Сайт — как машина: чтобы он хорошо работал, надо о нём заботиться, иначе со временем он просто не поедет. Чтобы этого избежать, мы советуем обращаться к специалистам.
Мы разделяем для себя два типа поддержки сайтов:
- Гарантийная поддержка проектов, разработанных нашими силами, которая включает устранение скрытых ошибок, не выявленных при сдаче сайта.
- Техническая поддержка, доступная как для сайтов, разработанных в студии, так и для прочих проектов. В поддержку входит обновление контента на сайте, внедрение нового функционала на сайт, общение с хостингом и пр. услуги.
Мы работаем преимущественно с сайтами на «1С-Битрикс», но берём проекты и на других системах.
Порядок работы
Мы считаем, что прежде чем заботиться о продажах, надо показать свою ценность, поэтому мы предлагаем базовые услуги технической поддержки бесплатно. Сюда входит мониторинг доступности сайта, контроль сроков оплаты домена, хостинга, админки сайта и хранение всех связанных с сайтом паролей — всё, что необходимо для существования готовому сайту.
На прочих тарифах все задачи подлежат предварительной оценке трудоёмкости работ, выполнение начинается после подтверждения оценки сроков и стоимости заказчиком. В случае, если по каким-либо причинам срок выполнения работ сильно превосходит ориентировочный, мы сразу уведомляем клиента об изменениях и повлиявших на это причинах. В каждый тариф уже включено определённое количество часов, все задачи сверх указанного лимита тарифицируются по почасовой оплате.
Что входит в поддержку сайта
Персональный менеджер
Всегда в курсе задач по вашему проекту.
Техническая поддержка
Следим за сайтом, сроками оплаты услуг, общаемся с поддержкой от вашего имени, храним все пароли и т. п.
Размещение контента на сайте
Оперативно добавляем на сайт новости, статьи, фото и другую информацию в рамках существующего шаблона сайта.
Дизайнерские и программные работы
Если нужно что-то добавить или поправить на сайте, выделяем специалистов под ваши задачи. Работы ведутся на основе предварительной оценки.
Поисковое сопровождение
Проверяем правильность заполнения метатегов, дубли страниц и контента, даём рекомендации по продвижению.
Модернизация сайта
Проводим полный аудит сайта и составляем детальный отчёт с рекомендациями по его развитию.
Тарифы службы техподдержки
Старт
Стандарт
Бизнес
Премиум
Чтобы уточнить цены на работу службы технической поддержки сайта на «1С-Битрикс», позвоните нам по телефону в Москве +7 (495) 215-03-73.
