Автоматизация и учёт продаж билетов через iiko: интегрируем с помощью iikoBiz
Кейс, который помог нам, а значит - поможет и Вам.
- Создание бонусных сущностей в iiko biz
- Настройка правил начисления на кассе
- Интеграция с онлайн-заказом
- Идентификация посетителя
- Списание билета и фиксация визита
Как автоматизировать учёт и продажу билетов через iiko: универсальная схема интеграции
Предприятия, работающие с входными билетами, абонементами или разовыми пропусками, часто сталкиваются с одной задачей: как сделать учёт посещений прозрачным, автоматизированным и неразрывно связанным с кассовой дисциплиной.
Связка iiko и iiko biz позволяет реализовать это без разработки отдельных CRM-модулей.
Ниже описан стандартный сценарий, который адаптируется под любой формат бизнеса.
Создание бонусных сущностей в iiko biz
В интерфейсе iiko biz настраиваются переменные лояльности
например, Билет на вход (будни), Билет на вход (выходные).
Каждая переменная привязывается к кошельку скидок. Это даёт системе возможность хранить остатки, применять правила списания, ограничивать одновременное использование и формировать отчёты по каждому типу билета отдельно.
Настройка правил начисления на кассе
В кассовом модуле задаётся условие: при попадании определённой позиции в чек на бонусный счёт клиента автоматически начисляется +1 единица соответствующего билета.
Правило может быть привязано к конкретному артикулу, категории услуг или акции, что позволяет гибко управлять механикой начислений.
Интеграция с онлайн-заказом
Сайт синхронизируется с iiko, получает актуальное меню и передаёт оформленные заказы в кассовую систему.
Начисление бонусов происходит только после технического закрытия заказа на стороне сайта.
Это исключает начисления за отменённые, неоплаченные или зависшие транзакции.
Если в финальном составе заказа присутствует позиция, активирующая начисление, система автоматически добавляет билет на баланс клиента.
Важный нюанс: бонусы начисляются только после полного закрытия заказа. Сайт делает это автоматически сразу после подтверждения/оплаты, чтобы в iiko сработало правило начисления.
Идентификация посетителя
В iiko и iiko biz активируется модуль работы с клиентской базой. На стороне сайта генерируется персональный QR-код, привязанный к номеру телефона или внутреннему ID клиента. При входе оператор сканирует код с экрана смартфона. В случае отсутствия QR-кода предусмотрен ручной поиск по ФИО или телефону через интерфейс кассы, что гарантирует бесшовный процесс даже при технических накладках у гостя.
Списание билета и фиксация визита
После идентификации в карточке клиента отображаются доступные остатки по каждому типу билета. Оператор подтверждает вход, система списывает 1 или N единиц, формирует фискальный чек и обновляет баланс в реальном времени. Все транзакции фиксируются в iiko biz, что обеспечивает полную прозрачность учёта и исключает человеческий фактор при списании.
Что даёт такая схема бизнесу:
• Полная автоматизация без ручного учёта и сторонних таблиц
• Начисление только после закрытия и оплаты заказа
• Гибкая идентификация: QR, телефон, ФИО
• Мгновенное списание и синхронизация остатков между кассой, сайтом и CRM
• Готовая аналитика по типам билетов, дням недели и частоте активаций
Схема легко масштабируется под любые модели работы: от разовых входных билетов до абонементов, сезонных пропусков или пакетных услуг. Интеграция строится на штатном функционале iiko и iiko biz, что снижает затраты на кастомную разработку и ускоряет запуск проекта.
